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主题:新华人寿让您外出旅行多一层保障

发表于2015-08-20

人生中不仅有顺风顺水的时候,更有遭遇意外风险的时候。像新华人寿这样的保险公司所提供的保障作用不是体现在顺风顺水的时候,而是体现在我们遭遇风险的时候。新华人寿保障您和您的家人。
面临城镇化和老龄化的历史机遇时,新华人寿为实现“以全方位寿险业务为核心的金融服务集团”,将目标逐渐向核心客户人群转移。根据“以客户为中心” 的战略,新华人寿努力将内、外勤员工打造成一支全新的、职业化、高绩效、高服务能力的“财富规划师”队伍,让他们立足于为客户的生命提供保障,新华人寿帮助客户实现家庭财富的保值增值,通过提供适合的产品和服务开发出更多的商业价值。简言之,就是“让客户的财富和规划师的职业生涯共成长”。新华人寿进一步明确了价值转型的总体思路和路径,并且大刀阔斧地开展了一系列的内部管理变革。新华人寿这台系统可以打通公司各个业务渠道,以及销售、服务、管理领域的数据共享,并且具备客户分析和开发功能,全面支撑以“客户为中心”的业务模式,促进公司产品、服务创新,全面提升客户体验。
以核心客户群为中心的信息体系建设方面,新华人寿正在实施建立一套具有前瞻性、敏捷性,可支持公司未来10年业务发展的新一代核心业务系统。作为保险行业,如何来满足这种巨大的需求?作为四大上市险企之一的新华人寿给出的答案是,提升员工专业素养,增强营销团队专业化能力。只要关注“新华人寿”官方微信并通过身份验证,即可在“保单查询”功能中,分类查询名下所有保单,对保单险种全面盘点,方便客户及时补充完善自身及家庭保障。作为中国寿险行业的领先企业,新华人寿在2011年率先行业启动“以客户为中心”的战略转型,积极推动价值与规模均衡发展的战略转型,取得了明显成效,公司业务结构持续优化、业务品质保持稳定,公司均衡发展的路径初步确立。
寿险保单的缴费期动辄十年、二十年,一些购买了商业保险的消费者可能会遇到这样的问题,因为时间、距离或者是经济的原因导致未能及时向投保的保险公司缴费。针对这样的客户,新华人寿在客服节“关爱行”主题上推出“保单关爱”活动,将主动联系保单失效两年内的客户,避免客户在不知情的情况下损失保单,尽快恢复客户保障权益。当前,经济形势复杂多变,行业发展进入调整期,监管环境出现新的变化。走过喧闹繁华、看过成败得失的新华人寿,非常清楚自己想要的是强健的体魄,而不是虚胖的身躯,从而选择了稳健前行,这或许更能代表着它走向成熟。如果在规定的期限内消费者未能补交保费,那么保险合同将中止,消费者往往在未知的情况下失去了保障。

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